Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvilken kaffe skal jeg vælge?

Hvis du er i tvivl om, hvilken kaffe der passer bedst til din smag, kan du tage udgangspunkt i vores tre blends:

Arabica – Blød, ren og elegant med noter af hasselnød, karamel og mørk chokolade.

Balance – Rund og fyldig espresso med en behagelig sødme og noter af mælkechokolade og mandel.

Intenso – Kraftig og intens espresso med smagsnoter af mørk chokolade, ristede nødder og en lang fyldig eftersmag.

Er kaffen hele bønner?

Ja. Alle vores kaffe leveres som hele bønner for at bevare den bedste aroma og friskhed. Kaffen kan anvendes i alle kværne og fuldautomatiske espressomaskiner.

Hvor bliver kaffen produceret?

Vores kaffe bliver ristet og pakket i Italien hos et erfarent italiensk kafferisteri med mange års ekspertise inden for espresso. Hver blend er nøje udvalgt for at sikre en ensartet kvalitet og en autentisk italiensk kaffeoplevelse.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi sender normalt din ordre inden for 1-2 hverdage. Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage i Danmark.

Hvad koster fragten?

Vi tilbyder fri fragt ved køb over 599 kr.

Ved køb under dette beløb beregnes fragten automatisk ved checkout.

Hvordan opbevarer jeg kaffen bedst?

Opbevar kaffen tørt ved stuetemperatur og uden direkte sollys. Vi anbefaler, at posen lukkes tæt efter åbning for at bevare aroma og friskhed længst muligt.

Hvordan betaler jeg?

Vi accepterer sikre betalinger med de mest anvendte betalingskort samt de betalingsmetoder, der vises ved checkout.

Kan jeg returnere kaffen?

Du har 14 dages fortrydelsesret på uåbnede produkter i henhold til dansk lovgivning. Af hensyn til fødevaresikkerheden kan vi desværre ikke tage åbnet kaffe retur.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@nerocoffee.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Hvorfor vælge NERO Coffee?

Hos NERO Coffee handler det om kvalitet frem for kvantitet. Vi samarbejder med et italiensk kafferisteri for at udvikle espresso-blends med karakter, balance og en fyldig smag. Vores mål er at gøre det nemt at nyde en kaffeoplevelse i cafékvalitet – hjemme hos dig selv.